Schließung unseres Geschäftsbetriebes!
Sehr geehrte Kunden und Geschäftspartner,
nach über 20 Jahren stellen wir die Produktion und den Vertrieb unserer Produkte zum 30.09.2021 ein.
Nachfolgend informieren wir Sie über Service & Support sowie unsere Kontaktdaten in der Phase der Auflösung. Außerdem stehen unsere Programmiersoftwares und unsere Systemhandbücher zum Download bereit. Ersatzteile, Verbrauchsmaterial und Lagerware können Sie noch in den nächsten Monaten bei uns beziehen, danach werden wir Ihnen mögliche Serviceadressen unserer Geschäftspartner zur Verfügung stellen.
Wir haben uns die Entscheidung nicht leicht gemacht, sehen aber keine Perspektive für eine erfolgreiche Fortführung unseres Unternehmens. Neben wirtschaftlichen und persönlichen Gründen lassen uns insbesondere die unzuverlässigen Lieferketten und enormen Preissteigerungen keine Wahl.
Wir möchten uns bei Ihnen für Ihr Vertrauen und die langjährige Zusammenarbeit bedanken.
DANKE an alle, die sich für unsere Produkte interessiert, über sie gesprochen und sie gekauft haben.
SeCa GmbH i.L.
Service & Support
Bezugsquellen für Ersatzteile und Batterien
Unsere vorhandenen Lagerbestände an Geräten und Batterien verkaufen wir – so lange vorrätig – bis Ende September 2022. Danach stellen wir Ihnen alternative Bezugsquellen zur Verfügung.
Reparaturen / Rücksendungen
Falls Sie uns Geräte zur Reparatur zurücksenden wollen, melden Sie bitte diese per E-Mail mit dem Formular „RMA“ an. Rücksendungen ohne RMA können leider nicht angenommen werden.
Kundensupport
Ihre technischen Fragestellungen zu unseren Produkten richten Sie bitte per Mail an info@seca-online.de .
Bitte beachten Sie, dass wir Supportleistungen für Anlagen außerhalb der Gewährleistung nicht kostenfrei erbringen können und in Rechnung stellen werden. Bitte halten Sie Rechnungsnummer und –datum für Rückfragen bereit.
Um Kosten zu sparen lesen Sie bitte vor der Durchführung Ihrer Wartung die Inhalte unserer nachfolgenden Kundeninformationen:
Wartung BEKA 4000
Wartung SRC 4000
Wartung CC100PR
Download
PC-Software
Hier stehen die aktuellen PC-Softwares Assistent CC100 PREMIUM/RWA oder Wireless 54 zum Download zur Verfügung.
Diese können auf Rechnern mit gültiger Softwarelizenz installiert werden.
Assistent CC100PR
Assistent Wireless 54
Assistent Wireless 54 ab V 1.0
Konformitätserklärungen
Hier finden Sie die EU-Konformitätserklärungen zu unseren Produkten.
Bedienungsanleitungen
Die Systemhandbücher für unsere Funksysteme SeCa CC100 PREMIUM und RWA bzw. SRC und BEKA 4000 stehen hier zum Download bereit.
Systemhandbuch SeCa CC100 PREMIUM
Systemhandbuch SeCa CC100 RWA
Systemhandbuch SRC 4000
Systemhandbuch BEKA 4000
Kurzanleitung SRC 4000
Kurzanleitung BEKA 4000
Nutzungsbedingungen SeCa Cloud Wireless 54
Hier finden Sie die Nutzungsbedingungen für die Serververwaltung über die Lizenz Cloud Wireless 54, den Fernzugriff mittels Assistent Wireless 54 und der App Wireless 54 mobile.
Kontakt
Ihre
Frage konnten wir mit unserem Service & Support bzw.
Downloadbereich nicht beantworten?
Dann
schreiben Sie uns bitte eine E-Mail.
Wir melden
uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück.
SeCa
GmbH i.L.
Werderstr.
28,
79379
Müllheim
info@seca-online.de